[TYPO3-german] Schnelle Frage: RealURL ohne Mod_Rewrite möglich?!

[Christopher]

Hi Markus,

das stimmt.

Sie haben mir folgendes gesagt:
1. Mail von Revido: "mod_rewrite war NIE auf Ihrem Paket aktiviert. (...) Es 
ist ein kostenpflichtiges Zusatzfeature. Weil wir dafür keine Rechnung von 
Ihnen haben, hatten Sie das nie."
Es folgte dann ein Absatz in dem der Support behauptete, ich wolle denen 
"Sachen einreden".
==> Klingt für mich wie die Unterstellung, ich wollte die bescheißen oder 
betrügen. Zu dem Zeitpunkt sah ich das genau andersrum.

Darauf dann Telefonat (günstigerweise mit genau dem Servicemitarbeiter, der 
auch die Mail geschrieben hatte)
1. um die Seite wieder ans Laufen zu kriegen und
2. um richtigzustellen, dass ich die nicht betrüge. (Dass ich mit denen 
überhaupt über sowas reden muss.)

Das lief etwa so: "Ich guck mal auf Ihrem alten Server. (...) Mod_rewrite 
ist da nicht aktiviert."
Nach meinem Einwand, wir hätten auf dem Server typo3 laufen gehabt und 
hätten dafür mod_rewrite genutzt (RealURL halt):
"Ich kenne typo3. Das benötigt kein mod_rewrite."
==> Der Knaller, oder? Frechheit.

OK, da ich weiter erklärt habe, dass es lief, hat mir der Revido-Mitarbeiter 
dann einen anderen Mitarbeiter gegeben, weil er selbst "das nicht 
entscheiden kann".

Also diesem das Ganze nochmal erklärt und der meinte dann, dass er 
mod_rewrite freischalten lassen werde, "wenn Sie das vorher gehabt haben":
"Da sparen Sie die 29 ¤."

==> Merke:
1. wissen die Leute bei Revido nicht, was auf Ihren Servern läuft und
2. versuchen Sie für eine immer schon erbrachte Leistung plötzlich nochmal 
zusätzliches Geld rauszuquetschen.

Hätte ich nicht gewusst, woher die Fehlermeldung kommt, hätten die mir 29 ¤ 
dafür abgenommen.

Nun gut, auf meine Nachfrage, warum das nicht der Servicemitarbeiter sofort 
machen könnte, hieß es, der dürfe das nicht.
Aber mal nachschauen, ob ich vll. Recht haben könnte (vll. schon vor der 
ersten Mail?!), konnte er wohl auch nicht.

So viel als Erfahrungsbericht am Sonntag.

Christopher



"Markus Deckmann" <Markus.Deckmann at web.de> schrieb im Newsbeitrag 
news:mailman.1.1202477556.14211.typo3-german at lists.netfielders.de...
> Hi Christopher,
>
>> (Trotzdem komisch, dass die erst so einen Stress machen...)
>
> Freut mich das sich dein Problem jetzt gelöst hat. Aber sei doch mal 
> ehrlich, gerade im IT-Bereich wird doch versucht mit Scheiße Geld zu 
> machen. Da sich die wenigsten Kunden wirklich auskennen, gerade im 
> Hosting-Gewerbe, müssen sie sich viel gefallen lassen einfach nur aufgrund 
> der Tatsache weil sie keine Argumente dagegen haben. Ich würde sagen: "Die 
> haben es einfach mal probiert und sind in deinem Fall eben auf "Gegenwehr" 
> gestoßen!"
>
> Ciao Markus